5月14日午间体育游戏app平台，多名网友称，订购的京东外卖莫得骑手接单配送、出现订单延长等情况。对此，京东外卖官方微博回话称，因京东外卖618活动订单量暴涨，导致系统出现良晌故障，当今已全面规复。

京东外卖官方暗示，为抒发歉意，感谢内行的包容和撑捏，系统故障时辰，订单投递超时20分钟的用户，京东外卖将给予免单；针对订单投递超时不到20分钟的用户，施助1张25-20的金券；针对订单超时20分钟未投递最终取消订单的用户，施助1张25-20的金券。

同期，但凡因系统故障导致商家已出餐无法销售的，京东外卖将全额赔付餐损。但凡因系统原因导致骑手已接单但无法泛泛配送的，应得配送收入，京东将全额支付给骑手。平台将在24小时内赔付完毕，确保骑手不会因系统问题担责，商户利益不受影响。

据悉，京东外卖业务发展赶快，日订单量已粉碎2000万单。此外，京东集团在近期公布的一季度财报中袒露，包含外卖业务在内的新业务板块完结收入57.53亿元，同比增长18.1%。在财报电话会议上，京东首席扩充官许冉强调，京东外卖的日单量正在赶快增长，京东将外卖视为一个弥远可捏续发展的业务，外卖已对平台的流量以及新用户拉动发达作用，同期也普及了平台全体的流量迂回率。

潇湘晨报辣椒财经记者李轩子体育游戏app平台